Clubhouse je nová audio-only sociálna sieť. Vytvoríte diskusnú miestnosť na nejakú tému, s konkrétnymi “spíkrami”. Ak si Clubhouse appka myslí, že by vás to mohlo zaujímať, upozorní vás na diskusiu vo svojom zozname prebiehajúcich diskusií. To môže byť na základe témy alebo zoznamu ľudí, ktorých followujete.
Ľudia, čo sa pridajú k diskusii najprv iba počúvajú, ale ak “zdvihnú ruku”, je možné ich pridať do diskusie. Diskusie je možné samozrejme načasovať na konkrétny čas a pozvať ľudí (napríklad aj cez iné sociálne siete).
Momentálne sa aplikácia rozrastá cez pozvánky – teda nie je možné sa priamo pripojiť, ale musí vás pozvať existujúci užívateľ. Aplikácia funguje len na Apple iOS zariadenia, Android zatiaľ nie je podporovaný (aplikácia ClubHouse na Androide s touto sociálnou sieťou nijak nesúvisí, je to nejaká aplikácia na riadenie projektov).
Prečo je táto sieť taká populárna
V prvom rade asi zažíva teraz “hype”. Ja som na tejto sieti niekedy od začiatku decembra (áno, predtým ako to bolo kúl), ale popularita narástla len v posledných dňoch.
V druhom rade je veľmi fajn, že nemá formát klasického video rozhovoru, aký počas pandémie zažívame všetci – vrátane detí. Ľudia už majú asi trochu dosť pozerania sa na desiatky tvárí ako otvárajú ústa, každý v inom prostredí. Bariér je veľa, napríklad “Nechce sa mi obliekať”, “Potrebujem ísť na záchod”, či “Nemám umyté vlasy” a podobne. V skutočnosti odstránenie videa je veľmi zaujímavý nápad, aj keď na to nie je žiadny technologický dôvod. Pri ClubHouse diskusiách máte možnosť šoférovať, prechádzať sa po vonku a podobne, bez toho, aby ste mali pocit, že vám niečo ujde, keď sa nepozeráte.
V neposlednej rade je to sieťový efekt. Zapnete appku a vyberiete si, čo vás zaujíma. Takmer vždy nájdete nejakú diskusiu, ktorá vás aspoň trochu zaujíma. A bude ich viac. Samotná technológia živej audio diskusie nie je nič zaujímavé, ale zaujímavé je nájsť diskusiu, ktorá prebieha práve teraz – podobne jednoducho ako si “otvoríte Twitter/Instagram/Facebook”. Kľúčom úspechu ClubHouse bude algoritmus na odporúčania zaujímavých diskusií.
A potom je tam pár pekných detailov. Tlačítko na odchod z diskusie sa volá “Leave quietly” (Opustite diskusiu v tichosti). Aj keď väčšina odchodov z konferencií je v tichosti (maximálne vyskočí notifikácia, že niekto opustil miestnosť), ľudia majú občas pocit, že na nejakej akcii musia ostať dokola, aby nerušili alebo nesklamali niekoho, kto ich tam očakáva. Opustenie diskusie v clubhouse znamená, že zmizne vaša ikonka zo zoznamu účastníkov, ale inak sa nič špeciálne nestane.
Skúsenosti s kvalitou diskusií
Moja skúsenosť: Som pravdupovediac sklamaný. Väčšina diskusií je na mňa “pomalých”. Podcasty počúvam na rýchlosti aspoň 1.5X, čiže živá diskusia nemá väčšinou flow. Je to aj preto, že veľa času sa ľudia “organizujú” (kto bude hovoriť?). Možno si ľudia časom nájdu funkčný formát a naučia sa využívať túto formu diskusií.
Veľmi mi chýbajú otázky cez chat z publika. Aj ako spíker aj ako poslucháč ocením, keď otázky idú rýchlo. Ľudia sa často radšej opýtajú textovou správou, lebo sa nechcú pripojiť do rozhovoru – sú plachí, hanbliví alebo sú v hlučnom prostredí, ktoré nedovoľuje v pohode sa niečo opýtať. Otázky sú zároveň aj dobrou formou spätnej väzby, či ľudí vôbec zaujíma, o čom je diskusia. Pomerne dosť diskusií sa zvrhne na riešenie otázky alebo problému jedného konkrétneho človeka. Keďže má možnosť zapojiť sa do audia, začne dávať doplňujúce otázky a podobne. Je jednoduchšie odpovedať na vstupy, ktoré sú textové a s doplňujúcimi otázkami účastníka poslať na osobitnú konzultáciu. Možnosť hlasovať o otázkach ako má napríklad slido alebo airmeet tu úplne absentuje, hovoriť teoreticky môže ktokoľvek, kto sa prihlási o slovo, ak ho moderátor miestnosti pustí medzi “hovoriacich”, ale nemá sa na základe čoho dopredu vedieť, o čom chce hovoriť.
Ďalej mi vadí, že sa miestnosti nedajú nahrávať. To môže byť aj pozitívna vlastnosť. Diskusie, ktoré nie sú nahrávané majú trochu iný “vibe”. Ale IT security človek vo mne hovorí – neviem kto tam je, a či nahráva. Na niektorých konferenciách je zákaz nahrávať a tento zákaz podpisujú zákazníci aj zmluvne. Okrem toho väčšinu ľudí v diskusii nepoznám. Takže na jednej strane ja v diskusiách cítim “panoptikon efekt” a teda nie som úplne otvorený ako by som bol v diskusii pri stole v kaviarni.
Na druhej strane pri verejných vystúpeniach sa snažím, aby energia, ktorú tomu venujem nebola len v danom čase a na danom mieste. Nerád niečo robím len pre ľudí, ktorí majú čas zrovna vtedy, keď “vystupujem”. Aj ak som na konferencii, požadujem aby bol záznam, pretože z tej energie venovanej príprave môže ťažiť oveľa viac ľudí ako len tí, čo sú v správnom čase na správnom mieste. Dokonca aj také veci ako krst mojej knihy Hackni sa a Veľký reštart som zverejnil ako podcast, pretože tam boli podnetné a hodnotné diskusie, na ktoré môžem kedykoľvek ľudí odkázať.
Vo finále teda nemám pocit, že by som čerpal výhody “jednorázovej diskusie tu a teraz s uzavretou skupinou” a nemôžem ani prípravu a energiu zúročiť neskôr.
Alternatívy
Ak by ste chceli vytvoriť diskusiu na nejakú tému, sú tu inkluzívnejšie platformy – aj pre ľudí, ktorí nemajú iPhone ani pozvánku do ClubHouse. Čisto na diskusiu v počte maximálne päť ľudí používam Signal skupiny. Či chcete iba audio alebo aj video si vyberiete vy.
Na diskusie s väčším množstvom ľudí sa mi páči platforma Jitsi Meet. Jedná sa o platformu podobnú Google Meet, Zoom, Microsoft Teams a podobne, ale je open-source a zadarmo. Môžete použiť verejnú inštanciu alebo si ju nainštalovať vrámci firmy, či komunity a mať tak ešte o čosi viac súkromia. Jitsi Meet používame aj v Paralelných Polis na prednášky a konferencie. Jitsi je dokonca zaintegrované aj vo virtuálnom hackerspace Bordel (funguje iba na počítači, odporúčame Chrome alebo Firefox v Incognito okne bez pluginov), kde môžete len tak prísť, porozprávať sa s ľuďmi naokolo, či sa pripojiť k Jitsi inštancii (napríklad ak je práve nejaká prednáška alebo meetup).
Ďalšou alternatívou, kde sa na jednej strane môžete vizuálne prejaviť, ale na druhej strane sa nemusíte ani obliecť je open-source virtuálny svet Mozilla Hubs. Tento svet spustíte kdekoľvek – na (relatívne modernom) mobile v prehliadači, na tablete, na počítači, ale aj na VR okuliaroch v 3D. Viac o virtuálnych svetoch sa dozviete v knižke Veľký reštart.
Záver
ClubHouse si určite nájde svojich fanúšikov. Predpokladám, že si vyladí formát a ľudia prídu na spôsob, ako moderovať diskusiu a zvýšiť užitočnosť. Odhalili niekoľko zaujímavých “post-covid” vecí – presýtenosť videokonferenciami a nedostatok diskusií na zaujímavé témy – inde ako v komentároch na Facebooku.
Mne osobne vadí aj iPhone elitárstvo, aj keď za ním budú pravdepodobne skôr praktické dôvody (a to používam iPhone a iOS). Predpokladám ale, že postupne so škálovaním príde aj Android aplikácia.
O tom ako sa zmenili naše spôsoby interakcie – od pracovných stretnutí, cez kamarátske stretnutia, až po konferencie – píšem v mojej novej knihe Veľký reštart. Zaoberám sa tam prítomnosťou a budúcnosťou práce a stretnutí – a to v osobnej podobe, cez klasické videokonferencie až po virtuálnu realitu. A možno v dohľadnej dobe spravím o témach knihy diskusiu aj na ClubHouse – ak máte záujem, dajte mi vedieť, aké témy vás najviac zaujímajú.